Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los sitios, la comunidad, las clases, los eventos y las demás herramientas de Viral Academy (“Viral Academy”, “nosotros”). Al registrarte, comprar, unirte a la comunidad o usar nuestros servicios, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el servicio.

2. Qué ofrecemos

Viral Academy es una comunidad y plataforma de educación digital enfocada en marca personal, marketing digital, inteligencia artificial, mentalidad y negocios. Según el plan o el evento que elijas, los servicios pueden incluir:

Acceso a la comunidad de miembros (alojada en Skool y en nuestra propia plataforma), con publicaciones, retos, calendario, directorio de miembros, mensajes directos, puntos, niveles y clasificación.
Entrenamientos y contenidos en video, plantillas y recursos descargables, algunos de los cuales se desbloquean por nivel o con el plan Premium.
El programa Marca Personal Rentable OS™ y sus entregables.
Clases en vivo con sus grabaciones y la resolución de dudas.
Herramientas de la plataforma, incluidas las que funcionan con inteligencia artificial.
Certificados, cuando el contenido los incluya.
Seminarios, talleres y eventos (presenciales o en línea), de pago o gratuitos, y los productos que ofrezcamos en nuestra tienda.

El contenido, el calendario de clases, los beneficios y los horarios pueden cambiar o actualizarse con el tiempo. Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones.

3. Cuenta y acceso

Debes ser mayor de 18 años y darnos información veraz y actualizada.
Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que ocurra con tu cuenta.
Tu cuenta es personal: no puedes compartir tus credenciales ni tu acceso con otras personas.
Avísanos de inmediato si crees que alguien más accedió a tu cuenta.

4. Membresías, pagos y cancelación

4.1 Planes y precios

Ofrecemos una membresía mensual (Estándar) y una anual (Premium), con los beneficios y precios que se muestran en la página de compra al momento de contratar. Quien entra a un precio de entrada lo conserva mientras su membresía siga activa, aunque el precio oficial cambie después.

4.2 Dónde se paga

La membresía se contrata y se paga normalmente dentro de Skool, y algunos productos o eventos se pagan con Stripe o por transferencia bancaria. Cada plataforma de pago aplica sus propios términos y avisos de privacidad, que también debes aceptar. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.

4.3 Renovación y cancelación

Las membresías se renuevan de forma automática, cada mes o cada año según tu plan, hasta que las canceles. Puedes cancelar cuando quieras: no hay plazo mínimo de permanencia. La cancelación evita los cargos futuros y se hace efectiva al final del periodo que ya pagaste; conservas tu acceso hasta entonces. Cancelas desde tu cuenta de Skool o, si pagaste por transferencia, escribiéndonos.

4.4 Membresías por transferencia

Si pagas por transferencia, tu acceso dura el periodo cubierto por tu pago. Te enviaremos recordatorios por correo antes de que venza. Si no se registra la renovación, tu acceso podrá suspenderse al terminar el periodo pagado.

4.5 Sin reembolsos

No ofrecemos reembolsos. Puedes cancelar tu membresía cuando quieras para que no se te vuelva a cobrar, y conservas tu acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste, pero los pagos ya realizados no se devuelven, salvo que la ley lo exija. Los eventos y productos con condiciones propias se rigen por lo que se indique al comprarlos.

4.6 Facturación

Cuando el producto lo permita, puedes solicitar tu factura enviándonos tus datos fiscales.

5. Uso del contenido

5.1 Licencia

Al ser miembro te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al contenido y usarlo para fines personales o para tu propio negocio, mientras tu membresía esté activa.

5.2 Lo que no está permitido

Copiar, revender, distribuir o compartir el contenido con terceros.
Grabar, descargar o reproducir las clases en vivo o los entrenamientos sin autorización.
Usar el contenido para crear o vender cursos, comunidades o programas competidores.
Compartir tus credenciales o tu acceso con otras personas.
Intentar eludir los candados de nivel, los controles de acceso o la seguridad de la plataforma, o extraer su código.

6. Comunidad y conducta

La comunidad es un espacio de respeto. Al participar te comprometes a:

No publicar contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal, engañoso o que invada la privacidad de otras personas.
Respetar a los demás miembros, a los mentores y a nuestro equipo.
No hacer spam ni ofrecer tus productos o servicios en publicaciones o mensajes directos sin autorización.
No acosar, ni enviar mensajes no solicitados, ni intentar acceder a áreas restringidas.

Podemos moderar, ocultar o eliminar contenido y suspender cuentas que incumplan estas reglas. Los puntos, niveles y la clasificación son una dinámica de la comunidad: no tienen valor monetario ni son canjeables por dinero.

Eres dueño de lo que publicas. Al publicarlo nos das permiso para mostrarlo dentro de la comunidad y de la plataforma y para conservarlo mientras exista tu cuenta. Eres responsable de que no infrinja derechos de terceros.

7. Herramientas con inteligencia artificial

Algunas herramientas de la plataforma usan inteligencia artificial para ayudarte a generar ideas, textos o planes. Sus resultados son orientativos y pueden contener errores: revísalos antes de usarlos y tómalos como apoyo, no como asesoría profesional. No escribas en ellas datos sensibles tuyos ni de otras personas. Eres responsable del uso que hagas de lo que generen.

8. Propiedad intelectual

Los videos, textos, metodologías (como M.A.R.C.A. Rentable™ y Marca Personal Rentable OS™), gráficos, logos, imágenes y el software de Viral Academy son nuestros o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo la licencia de uso de la sección 5. Las marcas de terceros que mencionamos pertenecen a sus dueños.

9. Contenido educativo y sin garantía de resultados

Nuestro contenido es educativo e informativo, de desarrollo personal y de marca.
No garantizamos resultados específicos: lo que logres depende de tu experiencia, tu compromiso, tu contexto y de muchos otros factores. Los testimonios y ejemplos son casos individuales y no prometen que tendrás lo mismo.
No constituye asesoría financiera, legal, fiscal ni contable.
El coaching y los contenidos de desarrollo personal no sustituyen la atención médica, psicológica ni psiquiátrica. Si lo necesitas, busca a un profesional de la salud.

10. Clases en vivo, eventos y grabaciones

Las clases en vivo y los eventos pueden grabarse y publicarse en la comunidad como parte del servicio. Si participas con tu voz, tu imagen o tus preguntas, aceptas que aparezcan en esas grabaciones. Podemos reprogramar o cancelar una sesión o un evento por causas justificadas y te avisaremos si ocurre.

11. Servicios de terceros

Usamos plataformas de terceros como Skool, Stripe, YouTube, Meta y Google. Su funcionamiento y disponibilidad dependen de ellas y se rigen por sus propios términos. Viral Academy no está afiliada ni patrocinada por Meta, Instagram, Google ni TikTok.

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta o tu acceso si incumples estos términos, si detectamos actividad fraudulenta o si compartes tu acceso.

13. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual” y según disponibilidad. En la máxima medida que permita la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma ni de decisiones que tomes con base en el contenido.

14. Privacidad y cookies

El tratamiento de tus datos personales se explica en nuestra Política y Aviso de Privacidad y en la Política de Cookies.

15. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por la plataforma o por correo. Si sigues usando el servicio después del cambio, significa que lo aceptas. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu membresía.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del estado de Veracruz, México, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorgue como consumidor.

17. Contacto

Para dudas sobre estos términos escríbenos a legal@viralacademy.com o por WhatsApp al +52 228 138 7768.

Al usar Viral Academy confirmas que leíste, entendiste y aceptaste estos Términos y Condiciones. También te recomendamos leer nuestra Política y Aviso de Privacidad y la Política de Cookies.