1. Introducción
En Viral Academy nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña
- Datos de perfil: foto, biografía, preferencias
- Datos de pago: información de tarjeta (procesada por terceros seguros)
- Comunicaciones: mensajes que nos envías o publicas en la comunidad
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: cursos vistos, progreso, tiempo en la plataforma
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
- Cookies: para mejorar tu experiencia (ver Política de Cookies)
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Procesar pagos y gestionar tu membresía
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje
- Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta
- Enviarte información sobre nuevos cursos y promociones (con tu consentimiento)
- Analizar el uso de la plataforma para mejorarla
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información basándonos en:
- Contrato: para proporcionar los servicios que solicitaste
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y legales
5. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartirla únicamente con:
- Procesadores de pago: Stripe para procesar pagos de forma segura
- Proveedores de servicios: hosting, email, analytics (bajo acuerdos de confidencialidad)
- Autoridades: cuando sea requerido por ley
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Encriptación de contraseñas
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo de seguridad continuo
7. Retención de Datos
Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
- Retiro del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@viralacademy.com
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
10. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de México. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos en:
Esta política de privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. También te recomendamos leer nuestros Términos y Condiciones y Política de Cookies.